Czym jest sztuczna inteligencja? Wiedza dla początkujących przedsiębiorców

Rozwój nowych technologii znacząco wpływa na sposoby prowadzenia działalności gospodarczej. Jeśli rozwijasz własne przedsiębiorstwo, musisz wiedzieć, jak wykorzystywać rozwiązania AI w codziennych działaniach. A zatem czym jest sztuczna inteligencja i w jakich sektorach działalności warto zdecydować się na wdrożenie innowacyjnych technologii? Przeczytaj poradnik i dowiedz się więcej!

Rozwiązania AI dla przedsiębiorców. Co to takiego?

AI (Artificial Intelligence) to dziedzina obejmująca m.in. sieci owe, robotykę, modele językowe oraz komputerowe modelowanie, które umożliwiają względnie zautomatyzowane pozyskiwanie, przetwarzanie i analizę danych. Systemy AI do pewnego stopnia mają przy tym możliwość samodoskonalenia dostosowywania się na podstawie analizy zebranych danych.

W przypadku działań firmowych kluczowe są trzy obszary związane z AI:

• uczenie maszynowe – algorytmy analizy danych pomogą Ci zautomatyzować procesy biznesowe, przewidywać trendy rynkowe i podejmować decyzje oparte na faktach, zwiększając efektywność Twojej firmy,

• głębokie uczenie – zaawansowane sieci neuronowe pozwolą Ci wprowadzać takie rozwiązania jak rozpoznawanie obrazów czy analiza języka, które usprawnią personalizację usług i wzmocnią relacje z klientami,

• uczenie wzmocnione – możesz optymalizować działania w dynamicznych środowiskach, takich jak zarządzanie zapasami czy automatyczne dostosowywanie cen w czasie rzeczywistym. To wszystko dzięki systemom, które regularnie analizują dane zgromadzone w przedsiębiorstwie.
  
  Według raportu Eurofund: Game-changing technologies, sztuczna inteligencja w biznesie ma złożony schemat i składa się z takich elementów, jak: uczenie maszynowe, przetwarzanie języka, systemy eksperckie, przetwarzanie obrazu, przetwarzanie mowy, planowanie i robotyka.¹

Jak rozpocząć wdrażanie sztucznej inteligencji w małych firmach?

Zanim zdecydujesz się na konkretne rozwiązania AI dla swojego biznesu, zacznij od analizy potrzeb przedsiębiorstwa. To kluczowe, aby wybrać technologię, która przyniesie największe korzyści. Podczas analizy firmowych potrzeb weź pod uwagę:

• branżę, w której działasz,
• potencjalne grupy odbiorców,
• wielkość Twojego przedsiębiorstwa,
• maksymalny budżet do przeznaczenia na wdrożenie rozwiązań AI.
  
  Po przeprowadzeniu dokładnej analizy powyższych aspektów będziesz w stanie dopasować technologie sztucznej inteligencji do potrzeb swojej rozwijającej się firmy. Na etapie wdrożenia wykorzystaj kilka praktycznych wskazówek:
• wybierz na początek proste narzędzia AI, np. chatboty do obsługi klienta lub systemy rekomendacji produktów,
• przeszkól zespół w zakresie korzystania z nowych rozwiązań AI,
• zacznij od pilotażu w jednym obszarze, np. analizie danych sprzedażowych z użyciem modelu analitycznego i językowego,
• regularnie monitoruj efekty działań związanych ze sztuczną inteligencją i wprowadzaj poprawki.
  
  Stopniowe wdrażanie AI pozwoli Ci uniknąć wysokich kosztów oraz ryzyka, że wybrane rozwiązania nie będą funkcjonować zgodnie z oczekiwaniami. Dzięki AI Twoja firma może sprawniej się rozwijać i dostarczać klientom usługi na najwyższym poziomie.

Sztuczna inteligencja a firmowe procesy. Jak praktycznie wykorzystać nowe technologie?

Sztuczna inteligencja (AI) pozwala na łatwą transformację procesów biznesowych. Nowe technologie ułatwiają automatyzację zadań i procesów, analitykę zgromadzonych danych oraz podejmowanie decyzji istotnych w kontekście rozwoju przedsiębiorstwa.

Uwaga! Zanim zdecydujesz się na wdrożenie, musisz ustalić, jak bardzo wdrożenie AI przełoży się na rozwój strategii biznesowej i jakie są ewentualne ryzyka związane z takimi zmianami.

Poznaj kilka praktycznych przykładów wykorzystania sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach

Automatyzacja powtarzalnych zadań
AI może przejąć rutynowe czynności, takie jak: wprowadzanie danych czy przetwarzanie dokumentów. To pozwala pracownikom skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.
Przykład: zastosowanie chatbotów do obsługi standardowych zapytań konsumentów odciąża dział obsługi klienta. W ten sposób optymalizujesz koszty i poprawiasz jakość obsługi zapytań.

Algorytmy AI analizują duże zbiory danych, identyfikując wzorce i przewidując trendy rynkowe.
Takie działania wspierają proces podejmowania decyzji, np. związanych z inwestycją w rozwój działalności.
Przykład: wykorzystanie AI do prognozowania popytu na produkty, aby łatwiej zoptymalizować proces zarządzania zapasami. To ważne w przypadku firm handlowych, które chcą optymalizować wydatki i utrzymać płynność finansową.

Personalizacja doświadczeń klienta
AI pozwala na tworzenie spersonalizowanych ofert i systemów komunikacji, zwiększając satysfakcję klientów. Takie rozwiązania znajdują praktyczne zastosowanie w handlu internetowym. Dzięki temu witryna www automatycznie dostosowuje się do potrzeb użytkownika.
Przykład: systemy rekomendacji w e-commerce, które sugerują produkty na podstawie wcześniejszych zakupów i preferencji użytkownika.

Zarządzanie ryzykiem i wykrywanie oszustw
Sztuczna inteligencja analizuje transakcje w czasie rzeczywistym. Identyfikuje nietypowe wzorce mogące wskazywać na oszustwa.
Przykład: banki stosują algorytmy AI do monitorowania i analizy transakcji w celu wykrywania potencjalnych oszustw.

Optymalizacja procesów logistycznych
AI wspiera planowanie tras dostaw, zarządzanie łańcuchem dostaw oraz prognozowanie zapotrzebowania. To prowadzi do redukcji kosztów i poprawy terminowości dostaw.
Przykład: firmy logistyczne wykorzystują AI do optymalizacji tras pojazdów, minimalizując w ten sposób czas i koszty transportu.

Dlaczego warto zdecydować się na wdrożenie AI w przedsiębiorstwie?

Poprzez skuteczne wdrożenie rozwiązań AI w biznesie możesz przede wszystkim zoptymalizować koszty operacyjne i przyspieszyć realizację niektórych procesów. Jest wiele innych czynników determinujących opłacalność wykorzystywania sztucznej inteligencji w codziennych działaniach przedsiębiorstwa.

Najważniejsze zalety to:

• pełna automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak: księgowość, obsługa klienta czy zarządzanie zapasami,
• zmniejszenie liczby błędów popełnianych przez pracowników,
• dokładniejsze przewidywanie trendów rynkowych dzięki analizie danych w czasie rzeczywistym,
• poprawa jakości obsługi klienta poprzez wykorzystanie chatbotów i personalizowanych rozwiązań,
• redukcja kosztów operacyjnych dzięki precyzyjnemu zarządzaniu procesami i optymalizacji zużycia zasobów,
• łatwiejsze wdrożenia strategii marketingowych za sprawą wykorzystywania skrupulatnej analizy danych przez AI.
  
  A zatem, dzięki sztucznej inteligencji w firmie możesz szybciej rozwijać swoje przedsiębiorstwo. Skuteczne wdrożenie pozwoli Ci z czasem konkurować z większymi graczami na rynku i rozszerzyć ofertę na nowe grupy odbiorców.
  

Platformy AI dla przedsiębiorców. Poznaj 5 ciekawych rozwiązań

Obecnie na rynku jest wiele ciekawych rozwiązań, które możesz wykorzystywać w codziennych działaniach. 5 popularnych systemów to:
ChatGPT – platforma wspiera tworzenie tekstów, grafik, oraz sprawne generowanie i weryfikowanie pomysłów.
HubSpot AI – narzędzie do marketingu i sprzedaży z funkcjami automatycznego tworzenia treści, analiz oraz segmentacji klientów.
Jasper AI – zaawansowany generator treści, który pomoże Ci pisać angażujące artykuły, reklamy i opisy produktów.
Tableau AI – system do analizy danych, który dzięki sztucznej inteligencji pozwala wizualizować i prognozować kluczowe wskaźniki biznesowe.
Notion AI – ułatwia organizację pracy, tworzenie harmonogramów i automatyzację prostych zadań w jednym miejscu.

Te narzędzia pozwolą Ci zaoszczędzić czas, zautomatyzować procesy i zwiększyć konkurencyjność na rynku.

O czym warto pamiętać, wdrażając nowe technologie AI w firmie?

Zanim zdecydujesz się wdrożyć rozwiązania AI w firmie, zwróć uwagę na kilka aspektów:

• potrzeby biznesowe,
• koszty i potencjalny procent zwrotu z inwestycji,
• skalowalność dostępnych rozwiązań,
• przepisy dotyczące wykorzystywania sztucznej inteligencji, np. do przetwarzania danych osobowych.
  
  Pamiętaj też o przeszkoleniu swojego zespołu. Dzięki temu pracownicy będą wiedzieć, jak wykorzystać AI do rozwoju działalności. To inwestycja, która może przynieść znaczące korzyści.
  Dobrze zaplanowane wdrożenie to realna szansa na prężny rozwój, rozszerzenie działalności na nowe rynki i poprawę zadowolenia klientów, np. poprzez przyspieszenie realizacji zamówień w sklepie internetowym.
  

1. https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/2020/game-changing-technologies-transforming-production-and-employment-europe ↩︎