Jak budować i utrzymywać długofalowe relacje z klientami? Marketing relacji
Klient to wartość dla każdej firmy. Warto zadbać o pielęgnowanie z nim długofalowych więzi, aby uzyskać liczne korzyści biznesowe. Marketing…
relacje
Sztuka słuchania – jak rozwijać umiejętności komunikacyjne
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się czuć, że mimo długiej rozmowy, nie zostałeś naprawdę wysłuchany? Umiejętność słuchania to nie tylko mechaniczne…
Dyplomacja niezbędna przy wigilijnym stole, czyli jak się nie pokłócić z rodziną?
Już wkrótce zasiądziemy przy świątecznym stole. Każdy życzyłby sobie, by wszyscy byli uśmiechnięci, radośni, przepełnieni miłością. A jednak często podczas…
Nawyki zawodowe, które zwiększają satysfakcję w pracy
„Praca daje mi radość i poczucie spełnienia.” - najczęściej tak mówimy, kiedy praca jest dla nas jednocześnie powołaniem, misją, zawodem…